Einträge von Flemming Roll

Empfehlung

„ …hier ist meine Visitenkarte, dann können Sie mich gerne einmal weiter empfehlen.“ Viele Verkäufer meinen, dies ist aktives Empfehlungsmanagement. Leider falsch. Ihr merkt schon: Thema ist heute aktives oder passives Empfehlungsmanagement. Die Frage ist, wer wird jetzt aktiv und wer bleibt passiv. Dies ist immer aus der Sicht des Verkäufers zu betrachten: Wird er […]

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#22 Wie kannst Du die Umsätze bei Bestandskunden gezielt ausbauen?

Up- und Cross-Selling   Up-Selling bedeutet, wenn Du von dem bestehenden Produkt, welches Du dem Kunden verkaufen willst, eine größere Mengen verkaufst. Voraussetzung ist, dass Du in der Bedarfsanalyse Signale aufgenommen hast, dass der Kunde mit der größeren Einheit besser bedient ist, als mit der kleineren. Hier bleibst Du in eine Produktkategorie. Bsp: Aus dem Bedarf […]